כולנו יחד מייחלים לימים שקטים וטוביםמדיניות פרטיות לאתר
[עודכן לאחרונה: פברואר 2023]
מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") מפרטת את אופן איסוף ועיבוד מידע אישי במסגרת שימוש באתר ומערכת בולקאר לפרסום, קניה ומכירה של רכבים, המופעל באמצעות חברת בולקאר בע"מ ("האתר", "השירותים" ו"החברה" ו/או "אנו"), ביחס למשתמשי השירותים (להלן: "משתמש", "אתה" או "הנך").
מדיניות פרטיות זו נועדה לעזור לך להבין איזה מידע נאסף אודותיך בעת השימוש בשירותים, מדוע אותו מידע נאסף, כיצד משתמשים בו, עם מי הוא משותף, כיצד ומאובטח, זכויותיך בקשר למידע האישי שלך ועוד. על כן, אנו ממליצים לקרוא בעיון את תנאיה של מדיניות פרטיות זו בטרם הורדת השירותים, פתיחת חשבון בשירותים וכל מסירת מידע לחברה באופן אחר. מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא חלה באופן זהה גם על נשים.
תנאי מדיניות פרטיות זו חלים ביחס לכל שימוש בשירותים, והינם הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה המצטרף לאמור בתקנון האתר, בעת כל כניסה, גישה או כל שימוש בשירותים ("התנאים"). על כן, משתמש אשר אינו מסכים לתנאים, כולם או חלקם, עליו להפסיק מיד כל שימוש בשירותים ועליו להסיר את השירותים מהמכשיר הסלולרי שלו.
לא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור את פרטיו כפי המפורט להלן (אולם ללא מסירתם, ייתכן כי חלק מן השירותים לא יהיו זמינים למשתמש). במידה ותבחר לבצע הרשמה לשירותים, לקבל חומרים שיווקיים ו/או מידע אחר ו/או לצורך יצירת קשר, הנך מצהיר כי הפרטים אשר ימסרו על ידך נמסרים מרצונך החופשי ובהסכמתך.
החברה תהיה רשאית (אך לא מחויבת), לשמור את המידע האמור במאגריה ומידע נוסף שיצטבר אודות המשתמש, בהתאם לאמור במדיניות הפרטיות ובהתאם להוראות הדין הרלוונטי.
לכל שאלה שיש לך לגבי מדיניות הפרטיות, אנא צור עמנו קשר באמצעות דוא"ל: privacy@bullcar.co.il או כפי שמוצג מטה.
סוג המידע אשר נאסף ואופן השימוש במידע זה
בעת השימוש בשירותים, החברה עשויה לאסוף מהמשתמש את המידע הבא:
1) מידע אשר נאסף בעת ההרשמה לשירותים. בעת יצירת חשבון משתמש, יתבקש המשתמש למסור מידע אודותיו כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל, שם משתמש וסיסמא. בעת הרישום תינתן למשתמש האפשרות להירשם באמצעות חשבון ברשת חברתית כזו או אחרת (כדוגמת פייסבוק). במקרה כזה אנו נקבל מאת הרשת החברתית את הפרטים כמוסכם וכמפורט בין המשתמש ואותה רשת חברתית. מידע זה ישמש להקמת חשבון משתמש לשירותים, ויאפשר למשתמש לגשת ולהיכנס לחשבונו. פרטי המייל שמזין המשתמש יכול וישמשו לשליחת עדכונים והודעות אליו בקשר עם השירותים והשימוש בהם.
2) מידע הנאסף במסגרת פרסום רכב באתר. בעת העלאת ופרסום מודעה למכירת רכב באתר, יתבקש המשתמש להזין את הפרטים הבאים הנוספים: תיאור רכב ודגם, מספר רכב, נתוני בעלות, תאונות, שעבודים, תמונות של הרכב, תצלום ת.ז. ורישיון רכב. כמו כן, מערכות החברה יקבלו בצורה ישירה ובממשק ממערכות צד ג' נתונים נוספים אודות הרכב. פרטים אלו ישמשו לאימות וזיהוי פרטי הרכב ופרסום המודעה באתר.
3) מידע הנאסף בעת ביצוע עסקת רכישה באמצעות האתר. בביצוע עסקה דרך האתר יאספו פרטים נוספים לגבי שני המשתמשים, הקונה והמוכר, ובמסגרת כך פרטי העסקה, פרטי כרטיס אשראי לתשלום העמלה וביטחונות, מידע מסוים הנוגע לבדיקות ביחס לרכב, מועדי החתימה, הסכם רכישה וכדו'. תיעוד העסקאות יישמר בחברה כחלק מהתיעוד הפנימי שלה, לרבות לצורך גביית עמלה או חלקה של החברה וכן לצרכי התגוננות מפני כל תביעה משפטית עתידית. כמו כן, ייתכן (אך אין זו חובה של החברה) וחלק מהמידע ישמש לבדיקת אמינות ונכונות הפרטים שהזין המשתמש בעת ביצוע העסקה ו/או פרסום הרכב, לרבות שעבודים, עיקולים, סטאטוס של הרכב, היסטוריית תאונות, ידיים וכו'.
4) מידע אשר נאסף בעת יצירת קשר עם שירות הלקוחות.ככל שהמשתמש יבחר ליצור קשר עם החברה, המשתמש עשוי להתבקש למסור את פרטיו ובמערכות החברה יישמר תיעוד של הפנייה ופרטיה. את פרטי רכבו או פרטי הזיהוי של המשתמש. החברה תעשה שימוש במידע זה אך ורק על מנת ליצור קשר עם המשתמש בהתאם לבקשתו ולספק לו מענה. החברה עשויה, אם תמצא לנכון, לשמור את היסטוריית הקשר וההתכתבויות עם המשתמש כחלק מהתיעוד הפנימי של התנהלותה, לרבות לצרכים משפטיים כגון התגוננות מפני טענות עתידיות, וכן לשם שיפור השירותים וכדומה.
5) מידע אשר נאסף בעת הרשמה לקבלת דיוור. יתכן ובמסגרת השירותים תוצע למשתמש האפשרות להירשם לקבלת דיוור בדוא"ל, לרבות הצעות שיווקיות, עדכונים, וכן הודעות מסחריות אחרות. משתמש אשר יהיה מעוניין להסיר את עצמו מרשימת הדיוור של החברה יוכל לעשות זאת בכל עת באמצעות לחיצה על הקישור המתאים בהודעה או באמצעות פנייה ישירה לחברה בבקשה כאמור.
6) מזהים מקוונים. בעת השימוש בשירותים, החברה עשויה לאסוף את כתובת פרוטוקול האינטרנט של המשתמש ("IP"), וכן מזהים מקוונים נוספים, לרבות באמצעות שימוש ב"עוגיות" (כמפורט מטה). מידע זה ייאסף לצורך הפעלת השירותים ואבטחתה, ניתוח סטטיסטי של השימוש בשירותים, שיפור ביצועי השירותים והצעת תכנים מותאמים אישית (לרבות פרסום ממוקד).
המשתמש מצהיר ומתחייב כי: (א) יספק מידע מדויק ומלא, הן במהלך ההרשמה והן כל מידע אשר ימסור לחברה; (ב) לא לספק מידע של צד שלישי. כל שימוש בפרטיו של צד שלישי יהיה באחריות המשתמש בלבד. יובהר, כי מסירת פרטים כוזבים עלולה לעלות לכדי עבירה פלילית.
עוד יובהר כי כחלק מפעילות האתר והשירותים, עשויה החברה לאסוף מידע סטטיסטי, אנונימי ואגרגטיבי אודות פעילות המשתמשים בשירותים והשימוש שלהם באתר, הרכבים בהם התעניינו, העסקאות שבוצעו וכו'. מידע זה, אשר מטבעו אינו מאפשר באמצעים סבירים זיהוי של המשתמש, ישמש את החברה לכל צרכיה לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה נוספת למשתמש.
העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה להעביר ו/או לשתף מידע אודות המשתמש עם צדדים שלישיים, כדלקמן:
1) החברה תהא רשאית לשתף את המידע אשר נאסף מהמשתמש ו/או ביחס למשתמש על פי חובה או סמכות שבדין, בהתאם להוראות רשות מוסמכת או צו שיפוטי וכן בשל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה ו/או במקרה בו החברה תהא סבורה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע פגיעה או נזק לאחרים לפי שיקול דעתה של החברה. בין היתר, החברה תוכל להעביר את המידע בנסיבות מסוימות לצדדים שלישיים, הצד השני לעסק שבוצעה באתר, חברות ביטוח ו/או גופים דומים במקרה של מסירת פרטים מטעים וכוזבים, גניבה ו/או פגיעה ברכב, הכל בהתאם לצרכים המשפטיים העולים בכל הקשר.
2) החברה תהיה רשאית (אך לא חייבת) להעביר מידע ופרטי זיהוי של המשתמש ו/או הרכב לצורכי אימות הנתונים מול מערכות צד ג' כדוג' רשם המשכונות או משרד התחבורה.
3) החברה תהא רשאית להעביר את המידע אודות המשתמש על מנת לאכוף את מדיניות הפרטיות, לרבות חקירת הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות.
4) החברה תהא רשאית להעביר את המידע אודות המשתמש על מנת לאתר, למנוע או לטפל בכל דרך אחרת באירוע הונאה, אבטחה או בעיה טכנית, אך ורק במידה ובהיקף הדרושים.
5) החברה תהא רשאית להעביר מידע לספקיה ו/או נותני שירות ו/או קבלני משנה אשר מספקים עבורה שירותים (כגון ספקי משלוחים ו/או אספקת מוצרים, ספקי סליקת אשראי, ספקי שירותי שליחת דוא"ל, אחסון, שרתים וכדומה).
6) החברה תהא רשאית להעביר מידע אודות משתמש בכפוף להסכמתו המפורשת. כאשר החברה משתפת את המידע כאמור עם צד שלישי לבקשת המשתמש, מעת העברת המידע לאותו צד שלישי, המידע יהא כפוף לנהלי הפרטיות של הצד השלישי ובכפוף להוראות הדין, והחברה לא תישא באחריות לכל שימוש במידע אשר יעשה על ידי אותו צד שלישי ו/או מי מטעמו.
7) בכפוף להוראות הדין, החברה תהא רשאית להעביר את כל המידע אודותיך שנצבר אצלה במסגרת העברת או הסבת עסקיה (כולם או חלקם) ו/או ארגון מחדש, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקיה (לרבות במסגרת משא ומתן לעסקאות שכאלו) ולצורך המשך אספקת השירותים על ידי הצד השלישי. כל זאת בכפוף להתחייבותו של מקבל המידע להשתמש במידע בהתאם למגבלות שחלות על החברה.
שימוש ב"עוגיות" וכלי ניטור
בעת השימוש בשירותים החברה עשויה לעשות בטכנולוגיות וכלי ניטור כגון עוגיות (Cookies), SDKs וטכנולוגיות אחרות דומות המשמשות לאיסוף מידע, ניטור פעילות המשתמשים בשירותים, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לצורכי אבטחת השירותים וכן פרסום מותאם אישית במסגרת השירותים והתאמת תכנים. כלים אלו עשויים לכלול איסוף של מידע באופן אוטומטי, לרבות מידע אישי (כגון כתובת IP), משך זמן שהייה בשירותים, גרסת מערכת הפעלה ו/או מכשיר סלולארי, נתונים אודות המסך של המשתמש ומצב התאורה סביבו ועוד. כחלק מכך, חלק מהכלים הללו לכלול שימוש בשירותים של צדדים שלישיים והעברה של המידע אל אותם צדדים שלישיים לקבלת אנליזות ונתונים אודות השימוש בשירותים. השימוש בכלים אלו יהיה למטרות ולתכליות, ובהתאם למגבלות ולשימושים, כמפורט במדיניות זו.
משך שמירת המידע
המידע אשר נאסף על ידי החברה, יישמר על ידי החברה לפרק הזמן הנדרש על מנת לממש את מטרת איסופו, או לתקופה ארוכה יותר, ככל שהחברה נדרשת לעמוד בהתחייבויותיה על פי דין ו/או לצורך הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה. מחיקת מידע ו/או תיקונו יעשה בהתאם להוראות הדין.
החברה תהיה רשאית (אך לא חייבת) לשמור תיעוד של כל העסקאות המבוצעות באמצעות האתר והשירותים ו/או כל תשלום הקשור באיזה מאלו.
אבטחת מידע והעברתו
החברה עושה כל שביכולתה על מנת לשמור על סודיות המידע של המשתמש ולשם כך החברה משתמשת בשיטות אבטחה מקובלות על מנת למנוע גישה לא מורשית למידע האישי שלך, שימוש או גילוי מידע לא תקין, השמדתו שלא כדין או אובדן המידע האישי. עם זאת, לצערנו, העברת מידע אונליין אינה יכולה להיות מאובטחת באופן מוחלט. על כן, למרות שהחברה עושה כמיטב יכולתה על מנת להגן על המידע האישי שלך, היא אינה יכולה להבטיח את אבטחתו המלאה, וכל העברת מידע אישי תתבצע באחריותך בלבד.
אנו עשויים לעבד או לאחסן מידע אישי הן בישראל והן במדינות אחרות בעולם. המשתמש מאשר בזאת כי הוא יודע ומבין שבמסגרת השימוש בשירותים המידע שהוא מוסר עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד בשרתים ו/או שירותי ענן מחוץ למדינת ישראל. העברת המידע תעשה בהתאם להוראות הדין החל.
זכויות המשתמש
החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים ואת שליטתם על המידע האישי שלהם. המשתמש רשאי לעיין במידע אודותיו (כהגדרתו בסעיף 7 לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981) שמצוי אצל החברה באמצעות פנייה בכתב לדוא"ל privacy@bullcar.co.il ו/או פניה מתאימה לשירות הלקוחות. אם מצאת כי המידע איננו נכון ו/או אינו מעודכן, תוכל לפנות אל החברה ולבקש תיקונו או מחיקתו.
במידה והמידע אשר שמור אצל החברה משמש לצורך פניה אישית אל המשתמש, בהתבסס על השתייכות לקבוצת אוכלוסין (הידוע כ"דיוור ישיר"), שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש זכאי לדרוש בכתב את מחיקת המידע הרלוונטי.
מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה - לרבות תיעוד היסטוריית הרכישות שביצעת ופעולות מסחריות אחרות שביצעת בקשר עם פעילותנו העסקית ו/או השתתפות בפעילות - יוסיף להישמר על ידי החברה על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות בדיוור ישיר.
בעת פנייה לעדכון ו/או עיון ו/או מחיקת מידע כאמור לעיל, ולצורך הגנה על פרטיות המשתמשים, החברה עשויה לבקש פרטים מסוימים לצורך זיהוי בטרם מתן מענה ו/או מימוש הבקשה.
תיקון ושינוי תנאי מדיניות הפרטיות
החברה רשאית לתקן ולשנות מעת לעת את תנאי מדיניות פרטיות זו, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתה של החברה וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. שינויים כאמור ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת בשירותים, כאשר תאריך העדכון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודכן לאחרונה" בכותרת מדיניות הפרטיות. במידה ויבוצעו שינויים אשר, לשיקול דעתה של החברה, משפיעים מהותית על זכויות המשתמשים, החברה תנקוט באמצעים סבירים על מנת להתריע על כך בשירותים, או באופן אחר.
הגבלת גיל
החברה אינה אוספת ביודעין מידע אודות ילדים וקטינים כהגדרתם בדין. בכל מקרה בו תיוודע החברה לאיסופו של מידע אישי אודות מי שטרם מלאו לו 18 החברה תעשה את מירב המאמצים למחוק לאלתר מידע כאמור. אם הנך הורה או אפוטרופוס של ילד מתחת לגיל 18 אשר הנך חושש כי נאסף מידע רגיש לגביו, אנא צור קשר עם החברה באופן מיידי.
יצירת קשר
לכל שאלה ניתן ליצור קשר עם החברה, כדלקמן:
בולקאר בע"מ, ח.פ.516739554
בכתובת עפרוני 4, יעף מיקוד 4588600
כמו כן, תוכל ליצור קשר עם החברה באמצעות כתובת המייל privacy@bullcar.co.il.
